技术服务的协作流程

初次提交需要什么？

按人天提供定制开发，需求沟通后给固定总价，按里程碑交付，源码随交。

提供当前提交、部署形态、环境类型、目标功能、已有数据及外部接口约束。问题描述写出现时间、可复现步骤和影响范围；不要提交密码、Cookie、完整客户资料或未获授权的数据库。

服务流程怎样划分？

阶段	需要确认的材料
初步沟通	现状、目标、技术限制与资料权限
范围确认	包含、不包含、前置条件与责任
实施	变更记录、版本、验证与问题
验收	真实环境、样本和结果
后续支持	服务时间、等级及变更机制

支持请求与新增需求有何区别？

既有范围内的问题定位、新业务规则、外部系统升级和数据修复各需判断责任。不能把任何需求都当成授权内的永久免费修改。新增工程在SOW或变更材料中确认，不由一次咨询自动生效。

如何保护资料？

优先提供脱敏契约、错误类别、traceId和独立样本。敏感附件按资料授权范围受控处理，确认使用目的与保留方式。双方对生产操作权限和审批路径先达成一致，再执行变更。