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我们记录哪些信息
登录和注册使用手机号与短信验证码。预约顾问收集手机号与选填的「想先聊什么」；立即购买记录您选择的配置与手机号，用于顾问回电确认。模板登录后获取会记录下载。网站表单不收集附件，请不要在需求文字中填写密码、身份证件、银行卡或他人的联系方式。
申请还会记录编号、来源页面、提交时间与网络地址，用于跟进咨询、处理在线订单及防止重复提交。提交成功后可保留申请编号，以便沟通与查找记录。
访问统计记录什么
访问统计使用随机访客与会话标识，记录页面路径、设备类型与时间，用于了解页面和咨询入口的使用情况。浏览路径会去除查询参数；统计接口也会收到网络地址。
详细来源、推广参数与行为分析由统计授权状态控制，第三方访问分析脚本也受授权条件控制。清除浏览器中的本站数据会重置本地标识与授权状态；浏览器明确拒绝统计时，客户端不采集事件。
信息保存多久
未成交的咨询与购买申请，自最后一次沟通起保存 24 个月，到期删除或匿名化。签约客户资料按合同与法律要求保存。访问统计明细保存 12 个月。
谁可以访问
咨询资料由具备相应后台权限的工作人员按用途处理。回呼列表显示脱敏电话，完整号码读取受权限控制，持久化号码使用加密保存。
如何提出权利请求
您可通过预约顾问提出访问、更正、删除或撤回同意的请求。我们会核对请求人与记录的关联，并在 15 个工作日内答复。
选填信息可留空；不同意信息处理时请不要提交表单。法规依据可查阅《中华人民共和国个人信息保护法》官方文本。